Q&A
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ご予約・ご来店について
卒業式袴の予約はいつからできますか？
卒業式袴の予約は、毎年4月中旬から受付を開始いたします。
お気に入りのデザインや色がある場合は、早めに予約をすることで確実にご希望の袴を押さえることができます。
【ハカマエイトの卒業式袴一覧はこちら】
お気に入りのデザインや色がある場合は、早めに予約をすることで確実にご希望の袴を押さえることができます。
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店舗で試着したほうがよいですか？
ぜひ店舗での試着をおすすめします。
試着することで、実際に自分に似合うかどうかを確認できるだけでなく、サイズ感もしっかりと把握することができます。
特に、お顔映りは写真や画面上ではわかりにくいため、実際に着用して確認することが重要です。
また、店舗にはホームページに掲載されていない商品も多数ございます。
ご自身の好みに合った商品が見つかる可能性が広がりますので、ぜひ店舗をご利用ください。
【ハカマエイトのご来店予約はこちら】
試着することで、実際に自分に似合うかどうかを確認できるだけでなく、サイズ感もしっかりと把握することができます。
特に、お顔映りは写真や画面上ではわかりにくいため、実際に着用して確認することが重要です。
また、店舗にはホームページに掲載されていない商品も多数ございます。
ご自身の好みに合った商品が見つかる可能性が広がりますので、ぜひ店舗をご利用ください。
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レンタル袴を見に行くのに来店予約は必要ですか？
予約は必要ございませんが、ご来店いただけるショップと日時がお決まりでしたら事前にお知らせ下さい。優先的にご対応させていただきます。
※お客様のご来店状況により店内が混み合う場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
【ハカマエイトの関西各ショップリストはこちら】
※お客様のご来店状況により店内が混み合う場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
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学内予約会とお店、袴が多いのはどちらですか？
見たい袴がどのショップにあるのかわかりません
ご来店いただけるショップと日時がお決まりでしたらお電話にてお知らせください。ご希望の着物や袴をご用意いたします。準備の都合上、2週間前までにお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
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袴をレンタルしてから卒業式当日までの流れは？
1.ご予約いただける枚数には限りがありますので、お近くのショップ又は学内展示会でお早目にご予約ください。
2.卒業式当日は、レンタルいただいた着物や袴は、着付会場にご用意しています。ご持参品（補整タオル等）だけをお持ちになって会場へお越しください。宅配をご希望の方は卒業式前々日の午前中着でお送りします。お受け取りになりましたら着物・袴のご確認をお願いします。
3.ご返却は卒業式当日着付会場でご返却いただけます。宅配でのご返却をご希望の方は、卒業式翌日午前中に商品管理センターへ発送していただきますようお願いいたします。
【卒業式袴レンタルの詳しい流れはこちら】
2.卒業式当日は、レンタルいただいた着物や袴は、着付会場にご用意しています。ご持参品（補整タオル等）だけをお持ちになって会場へお越しください。宅配をご希望の方は卒業式前々日の午前中着でお送りします。お受け取りになりましたら着物・袴のご確認をお願いします。
3.ご返却は卒業式当日着付会場でご返却いただけます。宅配でのご返却をご希望の方は、卒業式翌日午前中に商品管理センターへ発送していただきますようお願いいたします。
【卒業式袴レンタルの詳しい流れはこちら】
返信メールが届かないのですが、どうすればいいですか？
迷惑メール設定により表示されていない可能性があります。
ドメイン設定で[@hakama-eight.com]を許可して頂くようお願いいたします。
ドメイン設定で[@hakama-eight.com]を許可して頂くようお願いいたします。
遠方に住んでいるのですが、レンタルは可能ですか？
ご来店が難しい場合はハカマエイト宅配ネットレンタルをご利用ください。お衣裳のみをご自宅に発送させていただきます。
試着や相談の際、保護者や友人と一緒にお店に行っても大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。保護者さまやご友人と一緒にご来店いただくことで、より安心して衣裳をお選びいただけます。
商品・コーディネート
オプションについて
オプションについて
卒業式の袴をレンタルする際についてくるセット内容は？
基本的には、着物、袴とパックの組み合わせとなります。 必要な小物類がすべて揃ったパックや、お支度不要の方向け、お衣裳をご持参される方向けなど、様々なパックをご用意しております。 詳しくはプランページをご覧くださいませ。
着物や袴のコーディネートがよくわかりません
ご試着の際にスタッフが貴方様にぴったりのコーディネートを提案させて頂きます。まずはお好きな色・柄の着物をお選び下さい。着物に合わせて袴と帯をコーディネートいたします。
【卒業式におすすめの着物・袴一覧ページはこちら】
袴と着物の組み合わせは自由に変更できますか？
はい、袴と着物の組み合わせは自由に変更可能です。
卒業式は一生に一度の大切なイベントですから、ご自身の個性や好みに合わせたコーディネートを楽しんでください。
お好きな着物と袴を組み合わせることで、より一層自分らしいスタイルを演出することができます。
店舗では、豊富な種類の着物と袴を取り揃えておりますので、多くの選択肢の中からお選びいただけます。
また、組み合わせに悩んだ場合は、スタッフが親身にアドバイスいたしますので、お気軽にご相談ください。
卒業式の日を、素敵なコーディネートで迎えられるよう、心を込めてお手伝いいたします。
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袴、着物のサイズの選び方は？
弊社の着物はフリーサイズとなっており、袴のみサイズ展開がございます。
このため、着物はどなたでも着用いただけますが、袴についてはお客様の身長に合わせたサイズをお選びいただく必要があります。
小学6年生のお嬢様でも、身長が150cm以上であれば大人用の着物を着用可能です。
150cm未満のお嬢様の場合、ご試着の際に裄の長さを測定し、必要に応じて肩上げを行います。
これにより、着物が適切にフィットし、より美しく着こなしていただけます。
また、袴のサイズ選びについても、専門のスタッフが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
試着時にはお嬢様の体型に合わせた最適なサイズを提案いたします。
草履やバッグ、髪飾りなどの小物だけをレンタルすることはできますか？
小物だけのレンタルは承っておりませんので、ハカマエイトのお得なセットプランをご利用ください。
自分のブーツを合わせたいのですが、何か注意点はありますか？また、ブーツのレンタルはありますか？
お手持ちのブーツを合わせていただくことも可能です。その際は裾の長さにご注意ください。履き慣れたものをご利用いただくと安心です。また、当店ではブーツのレンタルもご用意しております。サイズ・在庫には限りがございますので、ご希望の際は早めのご予約をお願いいたします。
記念写真の撮影プランはありますか？もしあれば、どのような内容ですか？
前撮り撮影プランをご用意しております。前撮り撮影では、プロのカメラマンによる撮影に加え、ヘアセット、ポイントメイク（ポイントメイクは前撮り時のみです）、記念写真（1ポーズ×1冊）がセットに含まれています。詳しくはハカマエイトのお得なプレミアムセットをご覧ください。
料金・お支払いについて
複数割引やお得なセットプランはありますか？
はい、弊社ではお得な割引やセットプランを多数ご用意しております。 申込時期によって適用される「早割」やお友達と一緒にお申し込みいただくことで適用される「グループ割」もございます。 ご利用される年度や時期によってお得な割引を随時ご用意しておりますので、ご来店時にスタッフからご案内させていただきます。 さらに、卒業式当日の着付けやヘアセット、写真撮影がセットになったプランもございます。 専門のスタッフが一日を通してサポートいたしますので、安心してお任せください。 詳しい内容や料金については、弊社のプランページをご覧くださいませ。
袴のレンタル料はクレジットで支払いできますか？
支払い方法は郵便振込のみのお取り扱いとなります。
但し、お申込み方法、提携先などによって、お支払い方法が異なります。
レンタル料金の他に、追加で費用がかかることはありますか？
以下の場合には、別途料金が発生いたします。
お着物をお持ち込みいただく場合：3,300円（税込）
履物をブーツに変更される場合：3,300円（税込）
前撮り撮影をお申込みの場合、無料で「記念写真（1ポーズ×1冊）」がセットになっておりますが、写真データやアルバムをご希望の場合は、追加料金がかかります。
なお、早朝料金はいただいておりませんので、式の開始時間に関わらず安心してご利用いただけます。
支払いはいつまでに行えばよいですか？
お申込み日を含めた14日以内にお支払をお願いしております。
領収書は発行してもらえますか？
ハカマエイト各店舗にご確認ください。
ショップリスト（大阪、京都、神戸三宮、名古屋）
ご予約内容の変更や
キャンセルについて
キャンセルについて
予約した袴や小物を変更したいのですが、可能ですか？
はい、期日内にご連絡いただけましたら、ご予約内容の変更は可能です。ただし、変更をご希望の商品が既に予約済みの場合はご希望に添えないこともございます。お早めのご相談をおすすめいたします。
予約をキャンセルしたい場合、いつまでに連絡すればよいですか？また、キャンセル料はかかりますか？
キャンセルの時期によっては、キャンセル料が発生いたします。詳しくはハカマエイト各店舗にご確認ください。
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卒業式が中止、または延期になった場合、予約はどうなりますか？
万が一、学校行事の中止・延期が決定された場合には、可能な限り柔軟に対応いたします。お通いの学校によって規約がことなりますので、詳しくはハカマエイト各店舗にご確認ください。
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レンタル期間・卒業式当日について
何日間レンタルできますか？
基本的には卒業式当日のみのレンタルとなります。 具体的には、卒業式当日の朝に袴を着付けし、卒業式が終わった夕方頃にご返却いただく形です。 このため、1日レンタルを基本としていますが、特別な事情がある場合には事前にご相談いただければ在庫状況によっては対応可能な場合もございます。
着付け当日に着ていく服装はどのようなものがよいですか？
着付け当日に着ていく服装としては、前開きのお洋服をお願いしております。
これは、袴を着付ける前にヘアセットを行うことが多いためです。
前開きの服装であれば、ヘアセットが終わった後でも簡単に着替えることができ、着崩れを防ぐことができます。
当日の朝は何時にどこに行けばよいですか？
卒業式の2週間前になりましたら、弊社よりSMSで着付け時間と着付け場所の詳細をご連絡いたします。
具体的な時間と場所については、各お客様のスケジュールに合わせて調整いたしますので、安心してお待ちください。
当日の支度にはどのくらい時間がかかりますか？
卒業式当日の支度の所要時間は、お着付けとヘアセットがそれぞれ30分ずつかかりますので、合わせて1時間ほどお時間を見ていただければと思います。
さらに、当日に写真撮影をお申し込みの方は、プラス30分程度のお時間が必要となります。
このため、全体で1時間半ほどお時間を見ていただければと思います。
着用時に汚してしまったらどうすればよいですか?
卒業式の当日、万が一着物や袴を汚してしまった場合もご安心ください。
弊社のセット内容には、汚れや破損を保証する「あんしんレンタル」のサービスが含まれております。
このサービスにより、着物や袴が汚れたり破損したりした場合でも、追加料金の心配なく安心してご利用いただけます。
汚れた場合は、ご自身でクリーニングに出す必要はございません。
そのままの状態でご返却いただければ、専門のスタッフが責任を持ってメンテナンスを行います。
ご返却について
レンタルした袴は、どのように返却すればよいですか？
ご返却方法は、「店舗返却」または「会場返却」からお選びいただけます。袴レンタルをご予約の際に、お通いの学校に応じてスタッフよりご案内いたします。
また、在庫状況によっては「宅配返却」も可能ですので、ご希望の場合はご予約時にお申し出くださいませ。
返却期限はいつまでですか？
通常は卒業式当日の夕方にご返却いただいております。お通いの学校によっては、卒業式会場のお近くにご返却会場を設けておりますので、卒業式後スムーズにご返却いただけます。
郵送で返却する場合、送料は自己負担になりますか？
恐れ入りますがお客様負担となります。
ご返却について
レンタルした袴は、どのように返却すればよいですか？
ご返却方法は、「店舗返却」または「会場返却」からお選びいただけます。袴レンタルをご予約の際に、お通いの学校に応じてスタッフよりご案内いたします。
また、在庫状況によっては「宅配返却」も可能ですので、ご希望の場合はご予約時にお申し出くださいませ。
返却期限はいつまでですか？
通常は卒業式当日の夕方にご返却いただいております。お通いの学校によっては、卒業式会場のお近くにご返却会場を設けておりますので、卒業式後スムーズにご返却いただけます。
郵送で返却する場合、送料は自己負担になりますか？
恐れ入りますがお客様負担となります。
その他
妊娠中でも袴を着ることはできますか？
妊娠中の方でも、妊娠の時期や体調に問題がなければ、袴をご着用いただけます。
安全のため、事前にかかりつけのお医者様にご相談いただくことをおすすめいたします。